一条短信——班主任工作案例

来源：芜湖市弋江区教育网

石硊中心学校 杨翠兰

2010年5月1日“五一”小长假，我收到了一位家长的一条短信：

杨老师：

您好！

我是戴翔宇的家长，感谢你一直对我孩子的关心。我的孩子语文一直是弱项，特别（是）字写的（得）很不好。我一直以来都关注他的字，想把这个坏习惯纠正过来，但收效甚微，他不情愿让我检查，有时甚至把功课藏起来。特别是周末，星期五回家基本上都不做功课，常常看动画片或玩游戏。星期六开始做功课，但出工不出力，一会儿干这，一会儿干那，很不专心，也很不认真，往往要托（拖）到星期天下午，才完成功课，数学作业完成后一般不会验算，依赖性很强，结果不是错这就是错那。

我知道您付出了很多心血，已经纠正了孩子的许多坏习惯，在这我感谢你的关怀和帮助。同时恳请你是否能多给他一些压力，特别是在写字上，当然我们做家长的也会时时督促，把写字的问题给彻底纠正过来。

家长：邰银妹

2010年5月2日

§问题分析

家长在信息中反映的问题不是个案，而是非常普遍。老师都很纳闷：学生平时的作业无论是准确度还是清洁度都比较好，双休日的作业质量相对较差，假期的时间越长，作业质量越差。总觉得这种情况不合常理，认为问题出在家长的身上，是家长没有尽到监督的责任，经常找家长商量对策，但效果不明显，很难找到根治的办法。这条短信让我茅塞顿开：每一位家长都希望自己的孩子成绩优异、将来能够出人头地。但从这条短信可以看出家长在许多时候也是很无耐的，主要问题出在孩子身上，要想彻底解决问题，还得从孩子身上下功夫。

§处理措施与效果

“五一”小长假回来是星期二，虽然我想好了对策，但我不动声色。上午第一节是班会课，除了常规的班务工作之外，我重点做了这么几件事：

第一， 向全班公布信息的内容

为了保护当事人的自尊心，又要达到一定的教育目的，公布前我将信息做了以下修改：①隐去家长姓名；②“语文一直是弱项”改为“语文一直不强”；③“字写得很不好”改为“字写得不认真”（因为我班“语文弱项”“字写得不好”的人很少，容易让大家猜出来）。

第二，对照问题，自我反思，“请君入瓮”

信息公布以后，教室里炸开了锅：老师，是男生还是女生？信息是爸爸发的还是妈妈发的？……对他们所有的提问，我都说“无可奉告”。这时许多同学都在把自己对号入座，都担心是自己的家长发的，脸上露出紧张的神情。我认为时机已经成熟，该发表自己的看法了。于是我说出了自己的想法：①如果你能在今天放学之前，把自己在家里的表现如实写给老师，主动认识到自己的错误，老师保证替你保密。②如果这个同学今天不向老师做任何说明，想瞒天过海，老师明天就在班级公布姓名。

第三，个别交流，触动灵魂

我的方法果然奏效，这一天的每个课间都有学生到办公室交纸条给我，一共有18份，当事人也在其中。他们都如实反映了自己在家里的表现，请求老师的原谅。面对这些纸条，我并没有因为他们在家表现不佳而失望，反而因为这些孩子的诚实可爱而万分激动，于是在下午放学前的“每天一小结”时，就对这些孩子的做法给予了充分的肯定，表扬他们善于自我反思，非常诚实。并且告诉他们按照座位顺序在课间有空的时候到办公室去找我谈心。

在接下来的两个星期里，不断有学生到办公室找我。我针对每个学生自己提到的不足，逐条分析，指出今后的努力方向。至于当事人，我除了在学校和他沟通交流之外，还及时家访，和家长交换意见。

我花了两个星期的零碎时间和他们个别交流，既让学生认识到错误，懂得了在家合理利用时间的重要性，又使其感受到老师家长的关心，对学习充满了热情。

第四，及时反馈，跟踪调查

大约又过了两个星期，我利用多种方式和家长取得联系，了解孩子近段时间在家的表现，和前期相比有无进步，得到的答案大多是肯定的，但也有个别同学进步不明显。在班会课上我把从家长那儿得到的好的信息又反馈给学生，因为孩子很在乎家长的肯定，这样能很好地改进他们在家的表现。至于个别进步不大的同学，再进行个别交流，多给他们一些改正错误的时间和机会，同时对他们要有更多的关注和关心，让他们的内心受到震撼，灵魂受到触动，从而达到了改正错误的目的，家庭作业的整体质量得到了很大提高。

§反思与感想

通过这个案例，我深刻认识到，作为一名班主任，在教育教学中，应注重以下几点：

1、要关注细节，善于捕捉对学生施教的契机。老师们常说，身边无小事，处处是教育。教育若是空洞的说教，会让学生非常的反感，不仅达不到效果，反而会让学生产生逆反心理和厌恶的情绪。在大力倡导以学生发展为本的今天，教育的最终目的就是要让学生健康快乐地成长，培养创新型人才。这就给教育者特别是老师提出了更高的要求。要想达到“润物细无声”的教育效果，就要求老师多关注细节，善于抓住机会，有针对性地对学生进行教育，会达到事半功倍的效果。

2、要读懂孩子的心理，选择恰当的教育方式。小学毕业阶段，大部分孩子步入青春期，这是人生的“心里过渡期”，国外称之为“危险时期”。这时期青少年独立意识增强，他们往往产生自卑、困惑、叛逆等复杂的心理情绪。简单粗暴的教育方式毫无作用，班主任老师首先要读懂孩子的心理，和学生成为朋友。不吝表扬他们点滴优点与进步，对于他们的错误，不能“暴风骤雨”般的侵袭，而要“和风细雨”般的教育。

3、要做一位爱的艺术家。要特别关心学生的成长，做好他们的思想工作。对学生中出现的问题要全面看。问题解决了，还要预防反复。这就要求我们教育学生要坚持做到“细心、耐心、热心”。这是教育好学生的根本前提和基础。